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银行外包催收公司在电话里对借款人进行人身语言攻击,当事人录音是否有法律作用

时间:2020-05-09 14:01 来自: 点击:

随着我国金融市场的不断发展,目前借贷款、申请信用卡的人越来越多。比如最近几年各大银行都在积极抢占信用卡市场,而信用卡业务在不断扩张的同时,坏账率也在不断提升,比如截至2018年末,我国信用卡逾期超过6月以上的金额达到了788亿人民币,如果把逾期一个月以上的账单都计算在内,那目前逾期的金额至少在5000亿人民币以上。


 

但是面对众多的逾期客户,大部分银行都是力不从心,所以很多银行都会把信用卡以及贷款催收业务外包给第三方机构。

虽然银行在跟这些第三方催收机构合作的时候,会议签订相关的合同,合同里面会明确规定,要按照国家的有关法律法规以及监管政策来进行催收,第三方催收公司不得做出一些违法犯罪的行为。但在实际执行的过程当中,很多催收公司为了追回更多的坏账,获得更多的利润,会不惜使用各种手段去对欠款人进行催收,比如通过电话短信轰炸,上门在家里静坐,恐吓等等,虽然这些催收手段没有给欠款人造成人身上的伤害,但是这给借款人心里造成了一定的伤害。

正如用你题目所说的,第三方催收机构对你进行电话恐吓,进行人身攻击,这种做法不仅违规,而且是违法行为。

首先电话恐吓违反了我国银行催收的相关监管政策。

对于用户的欠款,我国监管政策一直倡导银行按照合法合理的手段去催收,不能做出违法犯罪的活动。比如《商业银行信用卡业务监督管理办法》第68条明确规定,发卡银行应当对债务人本人以及其担保人进行催收,不得对与债务无关的第3人进行催收,不得采用暴力胁迫恐吓或辱骂等不当催收行为,对催收过程应当进行录音,录音资料至少保存两年备查。

虽然在银行把贷款或者信用卡坏账委托给第三方催收机构之后,银行并没有直接参与到催收过程当中,但既然银行把业务委托给了第三方催收机构,那第三方催收机构所代表的就是银行本身,第三方催收机构所做出的一些违法违规行为代表的就是银行本身的行为,银行脱不了关系。

所以遇到第三方催收公司恐吓之后,你可以把他们投诉到当地的银监局,以此来维护自己的合法权益。

其次、第三方催收公司进行人身攻击,事实上已经形成了一种违法行为行

虽然欠钱还钱,天经地义,大家在欠下银行的钱之后,银行有权利去要求大家进行还款,但是要求大家还款一定要通过正规合法的渠道和手段去处理,而不是采用一些暴力手段。

第三方催收公司在电话当中辱骂,对债务人进行人身攻击本身已经是一种违法行为。

根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第42条规定, 有下列行为之一的,处5日以下拘留或者500元以下罚款;情节较重的,处5日以上10日以下拘留,可以并处500元以下罚款:(一)写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的;(二)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的;(三)捏造事实诬告陷害他人,企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的;(四)对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的;(五)多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活的;(六)偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。

对于第三方催收公司的这种违法犯罪行为,大家一定要拿起法律武器来维护自己的权益,你目前已经把电话的录音录下来,你可以以这个录音作为证据,向当地的公安部门进行报警。

最后给你一点建议。

虽然第三方催收公司采用暴力的手段本身是不合法也不合规,但是你欠银行的钱银行是有权利去要求你进行偿还的。所以为了避免一些不必要的麻烦,我建议你还是及时正常还款吧,如果自己实在没有能力还款,可以考虑跟银行进行协商还款,做停息挂账处理。

毕竟你欠款的时间越长,对你本身来说越不利,一方面是你会面临很高的罚息,而且这些罚息都是利滚利,时间越久罚息越多;另方面你逾期之后会对你的个人征信产生很大的影响,对你以后申请房贷车贷都会有一定的影响。所以我个人建议你还是要想方设法去把欠款还清吧,以避免产生一些不必要的麻烦。

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