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为什么会经常接到银行客服打电话让我办理信用卡分期呢?

时间:2020-05-02 12:01 来自: 点击:

信用卡只要刷卡必有客服给我电话说分期的事情,并且有些人态度很不好,搞得很烦人。下面结合我自己的经历讨论一下银行为什么热衷于分期业务。
 

第一,分期是信用卡业务重要收益来源。我们平时在使用信用卡的时候可能没有想到也是需要收费的,虽然表面上银行没有收取你的利息,但是实际上是相应的商户承担了这部分利息。基于羊毛出在羊身上的理念,最后还是消费者买单。但是这部分收益仅仅为千分之六的收益,银行可能只能收回本而已,而信用卡分期是信用卡业务主要利润来源。

这部分人打着免利息,只收取部分手续费的名义联系我们让我们分期,可能是月息0.6%,好像算起来年化利率为7.2%很划算的样子。实际上我们需要在7.2%的水平上乘以2才是真正的利率,实际可能达到了15%的利率水平。

第二,很多银行信用卡客服都是外包。有一次给我打电话的客服非得让我分期,记得好像是500元,巴拉巴拉说了一堆东西,我坚决不同意,他有说可以提额等等,反正就是让我分期。谈话中我分析如果是银行自己的客服不可能是这样的态度,网上搜索了一下,大家基本都说这部分业务银行一般是外包的,客服办理一笔分期可以拿提成。这样公司即可获得收益,又省事。但是我认为外包人员素质参差不齐,有很多人素质不是很高,给银行抹黑。

第三,分期增加客户粘性。在没有花呗的时候我对信用卡类的产品不是很感冒,但是使用之后我现在热衷于花呗产品。信用卡也是这样一个道理,你从来没有分期过不知道分期的好处,比如可以买哪些高价值的商品,可以慢慢还款等。当你养成分期的习惯就会习惯性的使用它的信用卡,这样产生顾客粘性,银行就继续薅羊毛了。


 

四、信用卡贷款

银行发现持卡人刷卡量较大,而且平时还款情况良好,也会打电话给客户,可以给其一定量的贷款。这种贷款金额会远超信用卡额度,但是利率也相对较高,基本上可以超过银行其他大部分种类的贷款。

总结

无利不起早,银行频繁打电话来营销用卡分期,一定是有利可图。如果不是必须,建议不要分期,大部分银行的分期都是不支持提前还款的,十分不灵活。

总体来说银行是为了自己的利益让我们分期,我建议轻易不要分期,实际利率等于你计算的年化利率的2倍,是不划算的。

 

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