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如果银行催收员催收,导致被催方父母死亡,银行有责任吗?

时间:2020-04-15 17:07 来自: 点击:

 银行的催收行为发生后,如果出现了被催方父母死亡的情况,要根据不同情况予以讨论。

第一,如果银行是正常的催收行为,从而出现这种情况的

信用卡出现欠款,银行作为债权人,当然有权催收欠款人,电话催收及上门催收作为银行普遍采用的方式,只要在法律规定的范围内正确使用,是符合法律规定的。银行的催收行为如果发生题主说的这种情况,这种情况下,银行的催收行为连危害行为都谈不上,也就是说,银行的催收行为是合法行为,且不会引起被催方父母的死亡,所以,银行并不需要承担刑事责任,也不需要承担民事责任。

第二,如果银行或者第三方涉及暴力催收从而导致被催方父母死亡的

如果银行或者第三方进行暴力催收,导致被催人父母死亡的,那这种情况就另当别论了。根据目前的规定,暴力催收可以概况为以下八种情形:

1、在上午8:00至下午9:00以外的时间进行催收,这种行为严重扰乱被催人正常生活;

2、同一天打电话、发短信超过3次;

3、骚扰家人、朋友,包括多次电话催收和上门拜访;

4、用邮寄明信片等方式催债,主要是邮寄给欠款人小区、工作单位等场所,让他人知道其欠款的事情;

5、恐吓或威胁,这个就不用解释了;

6、公开侮辱;

7、损害名誉;

8、拘禁、殴打,也就是非法拘禁,故意伤害等行为,这是明显的暴力行为。

以上暴力催收行为如果导致了被催人父母死亡的,都是情节严重的行为,需要在定罪量刑时予以考虑。当然以上行为如果涉及刑事犯罪的,一般是处罚行为人,银行是处罚不了的,毕竟这些行为可能构成的犯罪单位是不能成为主体的,但是,行为人毕竟代表单位行为,因此,行政机关会对银行或者第三方予以行政处罚,同时,受害人还可以向银行主张侵权损害赔偿。

第三,银行不会暴利催收,银行工作人员更不是黑社会成员。

催收人员对客户进行催收,也只是在履行正常的贷款贷后的工作程序。

作为客户来说,无论是短期内经营出现困难,还是有还款能力有意逃避贷款责任,还与不还都在于客户自己;

从客户经理角度来说,我发放了贷款就要尽到收回贷款的职责,你不还贷款我就去催收,还是那句话:还不还在于你,催收是我的工作,我要尽到责任。

在所有的催收流程都走过之后,仍然无法还款的客户,银行就会启动法律程序,对客户进行资产保全和起诉。

这么多年工作经验,银行做的较为“激进”的催收方式,也不过是举个横幅,穿上定制的印有催收标语的马甲去客户的公司门口或者在客户家门口静坐,以这种无声的行为给客户形成舆论压力迫使客户还款。

很多银行的催收工作是外包给专业的催收公司进行的,对于这种催收造成的客户家人的死亡,银行是没有责任的。

 

这种催收实质上是银行已经将不良贷款客户的债务打包出售给了第三方公司,实现了债券的转移,银行和第三方公司签订合同,这时候就是第三方公司和借款人之间的债务纠纷了,至于他们使用暴力手段催收,就与银行没有任何关系了。

总之,如果涉及正常催收行为,银行是不需要承担责任的,但是,如果涉及暴力催收,银行或第三方是需要承担责任的。事实上,现在,银行或者正规第三方几乎不存在暴力催收行为了,尤其是银行,基本不可能出现暴力催收,都是符合法律规定的正常催收行为。

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